Politique De Livraison Et Frais D’Expédition

1. Champ d’application

Les présentes dispositions concernent toutes les commandes destinées à une livraison en France métropolitaine ainsi que dans les territoires DROM-COM.

Les services d’expédition sont limités à ces zones géographiques, aucune livraison n’étant effectuée vers d’autres destinations.

2. Modalités d’expédition et transporteurs

Les envois sont confiés à des prestataires logistiques internationaux reconnus.

Les transporteurs partenaires incluent :

DHL

FedEx

UPS

Ces prestataires mettent à disposition un service de suivi permettant de consulter à tout moment l’état d’acheminement à l’aide du numéro attribué.

3. Délais de traitement et de livraison

Préparation des commandes

Après validation du paiement :

Toute commande confirmée avant 18h00 est prise en charge le jour même

Toute confirmation après 18h00 est traitée le jour ouvré suivant

Le délai de préparation est compris entre 1 et 3 jours ouvrés.

Acheminement

Le délai estimé de livraison se situe entre 7 et 16 jours ouvrés.

Des variations peuvent survenir en fonction des procédures douanières, des conditions météorologiques ou des contraintes de transport.

Après expédition, un courrier électronique contenant le numéro de suivi est transmis, permettant un suivi en temps réel via le transporteur.

4. Frais de livraison

Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 155,72 € (TTC)

Pour un montant inférieur à 155,72 € (TTC), des frais de 9,02 € sont appliqués

5. Transparence des coûts

Les montants affichés incluent l’ensemble des frais applicables, notamment les taxes, droits éventuels et coûts de livraison.

Lors du règlement, un détail complet est présenté.

Le total indiqué correspond au montant définitif, sans ajout ultérieur.

6. Gestion des incidents de livraison

Contrôle à la réception

À la livraison, l’état du colis doit être vérifié.

En cas d’anomalie (dommage, fuite ou autre irrégularité), des preuves doivent être conservées et des réserves mentionnées lors de la réception.

Cette vérification s’applique également en cas de réception par un tiers.

Traitement des anomalies

Tout problème tel qu’un article manquant, une détérioration, un retard ou une erreur de livraison doit être signalé dans un délai de 48 heures.

Après vérification, une solution adaptée peut être proposée, incluant un retour ou un remboursement.

Les coûts résultant d’informations incorrectes (adresse ou coordonnées) restent à la charge de l’utilisateur.

7. Modification et annulation

Modification

Avant l’expédition, une demande de modification des informations de livraison ou d’annulation peut être formulée dans un délai de 72 heures.

Annulation

Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible.

Une demande de retour peut toutefois être effectuée conformément aux conditions applicables.

8. Protection des données

Les informations nécessaires à la livraison (identité, adresse, coordonnées) sont traitées conformément au RGPD.

Les données sont protégées lors de leur transmission par des mécanismes de chiffrement TLS.

9. Coordonnées

Adresse : 2613 NOEL AVE, MIDLAND, TX 79705-3338, États-Unis

Téléphone : +1 (609) 723-3953

E-mail : studio@furndino.com

Horaires d’ouverture :

Lundi – Vendredi : 09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

Samedi – Dimanche : Fermé